En mars 2020, Boosted Boards a fait faillite. La perte de l’une des plus grandes marques de skateboard électrique est un énorme revers pour les clients et pour nous en tant que détaillant. La faillite a eu un impact important sur le soutien. Notre mission reste la même, maintenir l’héritage Boosted en vie pour les années à venir. Fatdaddy a adopté la stratégie suivante pour les anciens et les nouveaux clients :

Acheté après février 2020 ?

Si vous avez commandé un produit Boosted après le 29/02/2020, il fait partie de la vente en liquidation. Ceci est visible sur la page du produit avec une bannière à côté du bouton d’achat. Ces produits et pièces Boosted restants sont vendus aux risques et périls de l’acheteur, sans garantie contre les vices cachés et doivent être considérés comme du stock mort.

Les véhicules et les pièces sont toujours neufs et vérifiés avant l’expédition. Pour s’assurer que vous avez un produit en état de marche. Nous offrons un échange de 14 jours pour résoudre tout problème à l’arrivée. Les commandes sont expédiées chaque semaine depuis notre entrepôt d’Amsterdam par UPS. Vous recevez un code de suivi UPS.

En cas de problème à l’avenir, commandez notre service de réparation en cliquant sur le lien suivant ce lien. Si vous voulez réparer vous-même, vous pouvez toujours acheter des pièces de rechange pour maintenir votre véhicule en état de rouler. Vous pouvez toujours nous contacter pour des conseils sur les réparations, notre équipe de service est formée par Boosted.

Acheté avant mars 2020 ?

Pour les propriétaires de Boosted qui ont acheté avec Fatdaddy entre le 1-1-2018 et le 1-3-2020, nous continuons à offrir une garantie Carry In. Il s’agit du type de garantie où vous expédiez votre planche à notre centre de réparation en Amsterdan ou au Danemark. Veuillez nous contacter pour savoir quel est le meilleur endroit.

Nous vous recommandons d’utiliser le service UPS Standard, qui est très abordable et sûr. Joignez une note indiquant votre numéro de commande, les défauts auxquels vous êtes confronté et vos coordonnées.

Notre garantie pour les achats effectués avant mars 2020 prévoit des réparations gratuites pour les défauts de fabrication. Cela signifie que la défaillance est due à un défaut de fabrication. Cela ne couvre pas les batteries, les courroies et les moteurs qui s’usent en raison de l’utilisation normale des skateboards électriques et des erreurs humaines dans la manipulation de certaines surfaces et l’entretien. En bref, nous ne couvrons pas les pièces qui bougent (moteurs) ou qui ont un frottement (roues et roulements).

Si votre défaut n’est pas couvert par la garantie, nous sommes toujours là pour vous aider. Nous offrons une réduction importante sur nos services de réparation et sur les pièces détachées pour les cartes commandées entre le 1-1-2018 et le 1-3-2020. Cette réduction porte à la fois sur les frais de main-d’œuvre et sur les pièces de rechange.